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お世話になっております。
TuneBrowser有料版を購入し、数年使わせていただいております。
Windows10環境で今まで問題なく使えていたのですが、数日前から再生中に突然停止してしまうトラブルに見舞われました。再生ボタンを押して、再生が始まって5分も経たないうちに停止して音が出なくなります。
こちらの「ディスプレイドライバが古い」という項目が怪しかったので、最新のドライバをインストールしましたが改善しません。それ以外の項目には、該当するものがないです。TuneBrowserのバージョンも古かったので、最新版5.0.4正式版にアップデートしましたが、症状に変わりはありません。
使い勝手の良いアプリで、音質も気に入っておりましたので残念です。
何か解決するための方策はないものでしょうか。こんばんわ。
停止すると言われているのは、単に再生が止まるという状態でしょうか。あるいはTuneBrowserそのものが停止していなくなってしまうような状況でしょうか。
もうすこし、「停止」と言われている事象を詳しく書いていただけると助かります。
こんばんわ。
状況わかりました。もしまたなにか新情報があれば、お知らせください。
再生が止まってしまう事象が発生した場合、以下の要領で再生処理のログをアップしていただけると助かります。
TuneBrowser上部のメニューから「表示」「ドッキングウィンドウ」「Log View」と選択すると、TuneBrowserの下部にLog Viewが表示されます。Log Viewの下にはいくつかタブがありますので、「Player」を選択してください。この状態で再生関係の状態が変化するとログが更新されます。この内容はマウスの右クリックメニューからすべて選択、コピーなどができますので、テキストファイルに貼り付けることができます。
そのテキストファイルを、コメントの添付ファイルとしてつけていただけばと思います。
よろしくお願いします。
こんにちわ。
ログをありがとうございました。内容を確認しました。
再生中にASIOドライバからリセット要求が送られてきています。その要求に応じてリセットしたところ、ASIOドライバからエラーが返ってきて、再生が停止しています。
ふつう、再生中にリセット要求が送られてくることはないのですが、なにかお心当たりはないでしょうか?
こんばんわ。
ASIOドライバがリセットを要求してくる理由はこちらではわかりませんので、可能であればメーカーに問い合わせいただいたほうがよろしいかと思います。
よろしくお願いします。
こんばんわ。
TuneBrowserの問題ではないとのことで、(お困りのところ恐縮ですが) その点についてはちょっとホッとしました。
状況のご報告、ありがとうございました。
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