再生デバイスのエラー

フォーラム TuneBrowser 再生デバイスのエラー

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  • #10721
    lunlun1019
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    2021/06/02 14:48:07,580.574: 2021/06/02 14:48:07,580.572: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceAfterChangeSampleMode] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,580.591: 2021/06/02 14:48:07,580.589: T04168: TL08: WaitControl: After mode change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,580.606: 2021/06/02 14:48:07,580.604: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceAfterChangeSampleMode] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,580.789: 2021/06/02 14:48:07,580.786: T04168: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,580.667: T014d0: TL01: Requesting sample rate: 44100 Hz (Current: 0 Hz)
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    2021/06/02 14:48:07,580.821: 2021/06/02 14:48:07,580.819: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceBeforeChangeSampleRate] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,580.839: 2021/06/02 14:48:07,580.836: T04168: TL08: WaitControl: Before SR change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,580.855: 2021/06/02 14:48:07,580.852: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceBeforeChangeSampleRate] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,581.157: 2021/06/02 14:48:07,581.154: T001f8: TL08: Proc PlayerNotify: 7006 [SpecUpdate]
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    2021/06/02 14:48:07,608.782: 2021/06/02 14:48:07,608.779: T04168: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,608.639: T014d0: TL01: Error: –
    2021/06/02 14:48:07,608.796: 2021/06/02 14:48:07,608.794: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceAfterChangeSampleRate] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,608.820: 2021/06/02 14:48:07,608.814: T04168: TL08: WaitControl: After SR change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,608.867: 2021/06/02 14:48:07,608.865: T04168: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceAfterChangeSampleRate] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,609.067: 2021/06/02 14:48:07,609.065: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,608.873: T014d0: TL01: Error: Fail to change device sample rate to 44100 Hz.
    2021/06/02 14:48:07,609.085: 2021/06/02 14:48:07,609.083: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [Prepare] Result:0 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,609.116: 2021/06/02 14:48:07,609.114: T01bcc: TL08: PrepareDevice result: DeviceFailure
    2021/06/02 14:48:07,609.150: 2021/06/02 14:48:07,609.147: T01bcc: TL08: Error: Preparing device failed 2/3: Reset device.
    2021/06/02 14:48:07,609.182: 2021/06/02 14:48:07,609.180: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Call : [End] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,610.718: 2021/06/02 14:48:07,610.715: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,609.240: T014d0: TL01: Calling ASIOCloseDriver_SEH_Wrapper
    2021/06/02 14:48:07,610.734: 2021/06/02 14:48:07,610.731: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,610.585: T014d0: TL01: Calling ASIOCloseDriver_SEH_Wrapper completed: 0
    2021/06/02 14:48:07,610.747: 2021/06/02 14:48:07,610.745: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,610.601: T014d0: TL01: Driver stage: [Initialized] -> [None ]
    2021/06/02 14:48:07,610.758: 2021/06/02 14:48:07,610.756: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,610.617: T014d0: TL01: Calling ASIODeleteDriverList_SEH_Wrapper
    2021/06/02 14:48:07,610.771: 2021/06/02 14:48:07,610.769: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,610.626: T014d0: TL01: Calling ASIODeleteDriverList_SEH_Wrapper completed: 0
    2021/06/02 14:48:07,610.787: 2021/06/02 14:48:07,610.785: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [End] Result:1 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,610.838: 2021/06/02 14:48:07,610.836: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Call : [Quit] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,610.890: 2021/06/02 14:48:07,610.887: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [Quit] Result:1 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,616.604: 2021/06/02 14:48:07,616.601: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,610.882: T014d0: TL01: ASIOProxyProcess is going down.
    2021/06/02 14:48:07,616.690: 2021/06/02 14:48:07,616.687: T01bcc: TL08: Terminating for ASIOProxyProcess completed.
    2021/06/02 14:48:07,630.726: 2021/06/02 14:48:07,630.723: T01bcc: TL08: Creating ASIOProxyProcess.
    2021/06/02 14:48:07,639.973: 2021/06/02 14:48:07,639.970: T01bcc: TL08: Creating ASIOProxyProcess completed.
    2021/06/02 14:48:07,649.832: 2021/06/02 14:48:07,649.830: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Call : [Initialize] Param:0
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    2021/06/02 14:48:07,672.919: 2021/06/02 14:48:07,672.916: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,660.682: T04264: TL01: Opening ASIO driver ID:0: Realtek ASIO
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    2021/06/02 14:48:07,672.946: 2021/06/02 14:48:07,672.943: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,671.728: T04264: TL01: Calling ASIOOpenDriver_SEH_Wrapper completed: 0
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    2021/06/02 14:48:07,672.988: 2021/06/02 14:48:07,672.985: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,671.763: T04264: TL01: Calling ASIODriverInit_SEH_Wrapper completed: 0
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    2021/06/02 14:48:07,673.039: 2021/06/02 14:48:07,673.036: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.694: T04264: TL01: ASIO driver sample mode: PCM
    2021/06/02 14:48:07,673.050: 2021/06/02 14:48:07,673.048: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.704: T04264: TL01: ASIO driver sample rate: 0 Hz
    2021/06/02 14:48:07,673.062: 2021/06/02 14:48:07,673.059: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.717: T04264: TL01: ASIO driver CH: Input:2 Output:2
    2021/06/02 14:48:07,673.073: 2021/06/02 14:48:07,673.071: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.736: T04264: TL01: ASIO driver format: ASIOSTInt24LSB
    2021/06/02 14:48:07,673.084: 2021/06/02 14:48:07,673.082: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.741: T04264: TL01: ASIO driver format: 3 bytes
    2021/06/02 14:48:07,673.110: 2021/06/02 14:48:07,673.107: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,672.768: T04264: TL01: Raw ASIO buffer size: min: 1024, max: 1024, preferred: 1024, granularity: 0 samples
    2021/06/02 14:48:07,673.125: 2021/06/02 14:48:07,673.123: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [Initialize] Result:1 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,673.170: 2021/06/02 14:48:07,673.167: T01bcc: TL08: Post PlayerNotify: 7007 [SpecUpdate]
    2021/06/02 14:48:07,673.220: 2021/06/02 14:48:07,673.218: T01bcc: TL08: — Try 1/8: Preparing device by [PCM] 44100 Hz.
    2021/06/02 14:48:07,673.295: 2021/06/02 14:48:07,673.293: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Call : [Confirm] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,673.489: 2021/06/02 14:48:07,673.487: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [Confirm] Result:1 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,673.516: 2021/06/02 14:48:07,673.514: T01bcc: TL08: Post PlayerNotify: 7008 [SpecUpdate]
    2021/06/02 14:48:07,673.586: 2021/06/02 14:48:07,673.582: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Call : [Prepare] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,673.749: 2021/06/02 14:48:07,673.746: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,673.657: T04264: TL01: Requesting sample mode: PCM (Current: PCM)
    2021/06/02 14:48:07,673.763: 2021/06/02 14:48:07,673.761: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceBeforeChangeSampleMode] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,673.781: 2021/06/02 14:48:07,673.778: T02a5c: TL08: WaitControl: Before mode change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,673.799: 2021/06/02 14:48:07,673.794: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceBeforeChangeSampleMode] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,673.873: 2021/06/02 14:48:07,673.870: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,673.817: T04264: TL01: Device sample mode switched from PCM to PCM.
    2021/06/02 14:48:07,673.885: 2021/06/02 14:48:07,673.883: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceAfterChangeSampleMode] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,673.901: 2021/06/02 14:48:07,673.899: T02a5c: TL08: WaitControl: After mode change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,673.916: 2021/06/02 14:48:07,673.914: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceAfterChangeSampleMode] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,673.989: 2021/06/02 14:48:07,673.986: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,673.927: T04264: TL01: Requesting sample rate: 44100 Hz (Current: 0 Hz)
    2021/06/02 14:48:07,674.001: 2021/06/02 14:48:07,673.999: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,673.937: T04264: TL01: Device supports sample rate 44100 Hz.
    2021/06/02 14:48:07,674.016: 2021/06/02 14:48:07,674.014: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceBeforeChangeSampleRate] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,674.039: 2021/06/02 14:48:07,674.037: T02a5c: TL08: WaitControl: Before SR change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,674.054: 2021/06/02 14:48:07,674.052: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceBeforeChangeSampleRate] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,674.569: 2021/06/02 14:48:07,674.567: T001f8: TL08: Proc PlayerNotify: 7007 [SpecUpdate]
    2021/06/02 14:48:07,687.303: 2021/06/02 14:48:07,687.299: T001f8: TL08: Proc PlayerNotify: 7008 [SpecUpdate]
    2021/06/02 14:48:07,717.551: 2021/06/02 14:48:07,717.547: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,717.417: T04264: TL01: Error: Calling ASIO setSampleRate failed. Error: -1000
    2021/06/02 14:48:07,717.564: 2021/06/02 14:48:07,717.562: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,717.424: T04264: TL01: Error: – Driver: [Realtek ASIO]
    2021/06/02 14:48:07,717.576: 2021/06/02 14:48:07,717.575: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,717.430: T04264: TL01: Error: – Hardware input or output is not present or available.
    2021/06/02 14:48:07,717.588: 2021/06/02 14:48:07,717.587: T02a5c: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,717.439: T04264: TL01: Error: –
    2021/06/02 14:48:07,717.599: 2021/06/02 14:48:07,717.598: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Event: [DeviceAfterChangeSampleRate] Param:0
    2021/06/02 14:48:07,717.616: 2021/06/02 14:48:07,717.614: T02a5c: TL08: WaitControl: After SR change wait: None.
    2021/06/02 14:48:07,717.629: 2021/06/02 14:48:07,717.627: T02a5c: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [DeviceAfterChangeSampleRate] Result:1
    2021/06/02 14:48:07,717.713: 2021/06/02 14:48:07,717.711: T01bcc: TL08: Prx: 2021/06/02 14:48:07,717.647: T04264: TL01: Error: Fail to change device sample rate to 44100 Hz.
    2021/06/02 14:48:07,717.730: 2021/06/02 14:48:07,717.728: T01bcc: TL08: ASIOProxyProcess: Done : [Prepare] Result:0 Wait:0
    2021/06/02 14:48:07,717.755: 2021/06/02 14:48:07,717.754: T01bcc: TL08: PrepareDevice result: DeviceFailure
    2021/06/02 14:48:07,717.783: 2021/06/02 14:48:07,717.781: T01bcc: TL08: Error: Preparing device failed 3/3: Give up.
    2021/06/02 14:48:07,717.897: 2021/06/02 14:48:07,717.895: T01bcc: TL08: Post PlayerNotify: 7009 [SpecUpdate]
    2021/06/02 14:48:07,718.314: 2021/06/02 14:48:07,718.312: T01bcc: TL08: Error: 再生デバイスのエラーです.

    どの様な状況なのか、何をすれば良いのか、等 皆さんのやり取りを見ても、先ず日本語が
    分かりません。単語が理解できなくとも、自身で対処出来る方法を教示いただき度

    #10722
    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    わたしも確たる原因はわからないのですが、ログ中に “Hardware input or output is not present or available.”とありますので、ご利用のASIOドライバを使用されているデバイスがPCに接続されているか、電源が入っているか、確認されてはいかがでしょうか。

    #10724
    lunlun1019
    参加者

    Tikiさま
    リプライ有り難うございます
    購入して暫く経ってから、windows更新プログラムの影響で、PCが使えなくなり修理に出しました。何とか回復しましたとのレポートと共に返却されたのですが、以降tunebrowserの不調が続いています。それ以外に特段の変更等は加えていない(分からない)ので、PCには接続されているとの認識なのですが。
    キチンと理解できていないのであれば申し訳有りません

    #10726
    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    ご利用のPCがどのような状況になっているのか、わたしにはわかりません。もしドライバやデバイスといった言葉や考え方がおわかりにならないようでしたら、世の中には、マイクロソフトのWindows Media PlayerやアップルのiTunesなど、使いやすさに定評のある無料のソフトウェアがありますので、そちらをご利用ください。またすいませんがそれらのソフトウェアの使いかたなどについては、それぞれの提供元へのお問い合わせをお願いします。

    TuneBrowserは、わたしのスキルの問題もあって、誰でも簡単に使えるということにはなっていないと思われます (それを目指してはいるのですが…)。

    #10730
    lunlun1019
    参加者

    Tikiさま

    >無料のソフトウェアがありますので、そちらをご利用ください
    お勧めに従った場合に購入したIDの取り扱いはどうなりますか?
    然るべき対応をご教示ください

    #10744
    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    IDとはTuneBrowserのライセンスのことかと思いますが、とくになにか対応していただく必要はありません。TuneBrowserのライセンスをお持ちであっても、iTunesなどをご利用になることは可能ですので、両方ご利用いただくことができます。

    #10748
    lunlun1019
    参加者

    Tikiさま

    こんばんは
    本年2/1に購入したばかりです
    課金した側から、他のソフトを使え
    というのであれば、然るべき対応を
    としました
    本気でボケられると困ります
    解決案を先ず提示ください

    #10750
    Tiki
    キーマスター

    こんばんわ。お気持ちは拝察します。

    現在のTuneBrowserの状態を考えると、TuneBrowserの問題で再生ができないという可能性はとても低く、lunlun1019さんのPCとその周辺になにか問題が起きているものと思います。その状況において、PCにデバイスが接続されているかどうかわからず、ドライバがどういうものかということもおわかりにならないということでは、解決策を示しようもありません…。それで、世界的に稼働数の高いソフトウェアをご利用になるのが、lunlun1019さんにはいちばん良いのではと考えました。そういったソフトウェアは、有償でもきちんとしたサポートを提供していることもあるのでは、と思います。

    今回のlunlun1019さんの状況をお伺いして、前のコメントにも書きましたが、TuneBrowserがユーザーの方に暗黙に甘えている部分があることに気がつきました。その甘えを、ご利用条件として明示していなかったことは、申し訳なく思っています。これを機に、近日中にご利用条件として整備して明示できるようにしたいと思います。

    ただそれは後出しの話になりますね。今回はこれ以上どうここでの議論を進めたらよいのか、思いつかない状況です。なにかわたし、あるいは他の方にヒントになるような情報はないのでしょうか。「このフォーラムについて (はじめにお読みください)」で示している範囲で応対させていただければと思います。

    #10777
    lunlun1019
    参加者

    Tikiさま

    メール拝復
    文面から利用条件等の明示不備(利用規約/約款の不備。購入者が事前に購入条件等を正しく把握出来なかった)を認めていただきましたので、購入代金の満額返金を以て問題解決
    と致し度(返金に関わる費用は貴職にてご負担ください)

    ついては入金確認後
    ○当方のフォーラムは削除します
    ○他のネット投稿等も含め、情報発信は一切行いません
    (当方は貴職より広報業務を委嘱されておりませんし、受諾するつもりも有りません)
    上記を返金に関わる当方からの条件提示とさせてください
    同意いただけましたら、必要情報を貴職に開示しますので方法/必要情報をお知らせください

    #10778
    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    恐縮ながら、ライセンスキーの返金・返品には対応しておりません。これは、その性質上、ライセンスを「使わなくなった」「使えなくなった」という理由で返金・返品に応じていると、わたしのほうではその確認ができないため、際限なく応じる必要が出てきてしまうためです。

    ご利用のTuneBrowserのヘルプを起動していただき、「ライセンスとお問合せについて」のところを開いていただくと、以下のように説明があります。

    TuneBrowser は, 私 Tiki が趣味で開発したソフトウェアを, 他の方にもご利用いただければと思い, 公開するものです. 管理曲数の上限はありますが, TuneBrowser は “Free Edition” として無償のまま継続的にご利用いただくことができます.
    もし TuneBrowser に価値を認めていただける場合には, レジスト(シェアウェア登録)をしていただくと, “Full Edition” として管理曲数の制限なしでご利用いただけます.
    (中略)
    TuneBrowserを使用することによって生じるいかなる損益についても、作者は責任を負いかねます. またTuneBrowserは、つねに現状のアプリケーションとしてご提供するものであり、 今後の不具合対策・改善については、ご要望をいただければできるだけ対処したく思いますが、保証はできません.

    この文章はTuneBrowserを公開するにあたって、自分の思いと果たせる責任についてできるだけ率直に記したものです。つまり、入手された際のTuneBrowserに価値を認めてライセンスを購入いただくものであり、その後の将来については改善に向けた努力は継続しますが保証はできないということです。

    前のコメントで「TuneBrowserがユーザーの方に暗黙に甘えている部分があることに気がつきました」と書いたのは、たとえばPC(Windows)の基本的な操作、音楽再生機器の基本的な知識、そういった嗜好・スキルをある程度お持ちの方をユーザーとして想定しており、そのことを改めて示せていなかったということです。

    文面からさぞご立腹であることと拝察します。わたしの態度にも問題があったのかもしれませんが、過去フォーラム、メール問わずご利用のPCの問題に関する問い合わせを多くいただいており、これについてはまず機器の接続と電源をご確認いただく以外にはほぼできることがない状態ですので、定型的な応対となりました。どうぞご理解賜りたく、お願い致します。

    #10782
    BMMNJIM
    参加者

    lunlun1019さん、こんにちは。

     

    余計なお世話かもしれませんが、もう少し原因究明されてはいかがでしょうか?

    個人的には音もよく、カスタマイズの自由度も高くとても素晴らしいソフトだと思っています。

    せっかく一度は気に入ってライセンス料も支払ったと思いますのでいくつか確認してみてはいかがでしょうか。

    たちえば、

    1.デバイスの再接続、電源の入れなおしをやってみる

    2.他のプレイヤーソフトでASIOドライバ経由で再生できるか確認してみる

    →ここでTuneBrowserで再生できず、他ソフトで再生できれば、何らかの原因がTuneBlowserにあるかも

    3.TuneBlowserを再インストールしてみる(各種設定は念のためエクスポートした方がいいかも)

    4.ドライバをASIO(Realtek ASIO)をWASAPI(WASAPI:Speakers/Headphones(Realtek(R)Audio)に替えてみる

    とか。

    実は私の簡易PC環境(パワードスピーカ接続)ではASIOに対応できていないようでドライバにRealtek ASIOを選ぶと

    再生デバイスのエラーとなります。

    もともとWASAPIで使用していたところ、PCを修理に出した際に何らかの原因で設定がASIOに変更になってしまったのかもしれません。

     

    では、よい音楽ライフを!

    #10783
    akasatana
    参加者

    lunlun1019さん、こんばんは

    Realtek ASIOとかの文字が見えますし、まずはサウンドのドライバ入れなおしてみては?

    回復ってのがwindowsの回復として話させていただきますが

    windowsの回復ほど当てにならないものは無いっていうのを私は過去の経験から得ました。

    内容見るとwindowsを再インストールして直したものでは無さそうですし

    何かしらの不具合抱えていそうな気がしますね。

    そういう風な感じでの不具合はまず完全には元に戻らない、ってのが経験から得た個人的考えです。

    一番いいのはwindowsの再インストールだと思いますよ。

    直された方が再インストールで直したのであればサウンドドライバをまず疑った方がいいのではないかと。

    ドライバも不具合が起こる前とバージョンが違ってるってこともありますからね。

    それでうまく動かないってことも無いとは言えません。

    あとは上の方が書かれてる事を試す、くらいですね。

     

    これらを終えてから初めてプレイヤー側を疑う方がいいのではないかと思います。

    windowsUpdateの失敗前はちゃんと動いていたみたいですし

    個人的にはプレイヤー側では無い気がしますが…。

    むしろ直してくれた方?店?に回復後このプレイヤー動かないんだけどって聞いてみてはどうでしょうか?

    店だと相手してくれないかもしれませんが。

    #10784
    hi-res
    参加者

    lunlun1019さん

    PCでのトラブルは暗い気持ちになりますし、その原因が把握出来ない時は情けなくなりますよね。私も長年PCを使っていますが、ハード、ソフト両面に亘ってトラブルはしょっちゅうでしたし、今でもあります。でもトラブルに遭遇したとき却ってファイトが沸くというか楽しみでもあります(笑)。解決出来たときの爽快感は格別です。

    さて、lunlun1019さんのトピック元の内容を見ると、長いログが表示されているものの、どのようなUSB DACを使い、Windows10の設定(特に「サウンド」の設定)がどのようになっているのかというような記述がありません。たしかにログを読めば判るのでしょうが、今現在の環境を具体的に書かれた方がコメントする側も分かり易いのではないでしょうか。ですから作者のTikiさんも適切なコメントが出来ないのではないでしょうか。またTikiさんがおっしゃるように、まずデバイスの状況を確認することを第一歩として、TuneBrowser以外の再生ソフトを使うと音が出るか出ないかということも検証する必要があるでしょう。そういう意味でもTikiさんが他のソフトを使ってみれば…というのは解決方法の一つとして当然示唆されるものでしょう。

    他の方が既にご指摘のように私もドライバが原因と思います。ただドライバのどういうところが原因なのか等々、各自のPC環境が千差万別なだけにトラブルの特定・改善が多岐に渡って具体的な解決にならないかもしれません。ですからあくまでlunlun1019さんの自己責任ですがOSのクリーン再インストールを強くお勧めします。もしご自身で再インストールが出来ないのであれば、先のお店にご相談されたら如何でしょうか。

    つまり私が何を言いたいのかというと、高い確率でTuneBrowserの不具合ではなくlunlun1019さんの個別のPC環境がトラブルの原因じゃないかということです。またお店が「なんとか回復しました」とのことですが、何を回復されたのかも判りません。この辺もお尋ねになったら如何でしょう。

    また、「日本語がわかりません」とのこ。これはtechnical term(技術用語)が解らないという意味だと拝察しますが、みなさんがこのフォーラムでお使いの言葉はそれほど難解なものではないと思います。このフォーラムに限らず私は自分が理解出来ない言葉に遇うと先ずはGoogleなどで検索して調べていますよ。

    重複になりますが、まずどんなデバイス(機材)をお使いなのか、またWindows10(OS)にデフォルト(標準)でインストールされている「Windows Media Player」や、多くの方が使っている(と思われる)ようなメジャーなiTuneなどを立ち上げて再生すると音が出るのか出ないのかというようなことも書かれるとコメントがし易いのかもしれません。

    また、レジストしたアプリケーション・ソフトが結果的に自分の意図通りに動作しなかったとしても、いわゆるシェアウェアソフトは多くの場合いわゆる「試用期間」が設けられており、その段階では自分が納得したのですから後で返金などということは普通できないというのが常識(返金を明記してある場合は別ですが)です。それとTuneBrowserは殆どのPC環境で正常に稼働するように思います。私には判りませんが、TuneBrowserをPCに入れて使っているユーザーの数は試用・レジスト済みを含めてかなりの人数になるのではないでしょうか。その方達のほぼ全人数が少なくとも音は出せている状態だと思います。タグの扱いや画面表示などかなり凝った作り(自分好みに出来る)になっているTuneBrowserですので解らないところもあり、私も時折このフォーラムで質問させてもらっていますが、これほどよく出来た音楽再生ソフトはそうそうありませんよ。foobar2000、JRiver、Media Monkey、Music Center for PC、MPC-BE等など、フリーソフト、シェアウェア、商用と多くのソフトを今でもインストールしていますが、やはり行き着くところはTuneBrowserです。

    失礼しました。

     

    #10785
    lunlun1019
    参加者

    Tikiさま

    メール拝復
    外野からもアドバイスを有り難う

    小生、訳合って身体の一部を失い、社会から強制リタイアされました
    依って言われる以前からstkeep stay home生活
    身体も少し落ち着き終活の手始めとして、所有CDをリッピングする事を
    思い立ち、再生ソフトを色々と検索
    自身で色々と使ってみて初めて購入を決意したのが本製品
    決め手は音質
    純粋に音楽が好きなだけだから、ソフトや機器は予算を伝えて詳しい方に丸投げの人、なんだけれど
    社会から離れて、デジタル機器情報もアプデされず15年以上
    すっかり世捨て人ルカですわ
    今回は自分の意思を優先したのが失敗でした
    余計な時間を取られた

    最近のフロントラインは不合理/不条理の経験に乏しいのでしょうなぁ
    人生経験/ビジネス経験の薄さは非常に残念
    とはいえ消え去る者から建議は不要
    しからばこれにて失礼つかまつる

    #10786
    Tiki
    キーマスター

    lunlun1019さん、ご連絡ありがとうございました。

    また皆さん、有益なフォローをいただき、本当にありがとうございました。今後もまた助けていただけると大変ありがたく思います m(__)m。

    ただこちらのトピックは上記の様相で議論としては続かないと思われますので、これでクローズとさせていただこうと思います。

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