立ち上げて最初の曲をスタートすると、D/Aコンバーターの初期化に失敗し、ハングアップします。

フォーラム TuneBrowser 立ち上げて最初の曲をスタートすると、D/Aコンバーターの初期化に失敗し、ハングアップします。

このトピックには26件の返信が含まれ、4人の参加者がいます。1 週、 1 日前 Tiki さんが最後の更新を行いました。

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    投稿
  • #7006

    wanwan2811
    参加者

    音質、機能共に満足して、使わせてもらっています。

    4.12.0の先行版から、設定は以前と何も変えていませんが、立ち上げ後、最初の曲を再生すると、

    ハングアップするようになりました。正式版でも同様です。

    一度、エラーが出ると、それ以後は、TuneBrowserを終了するまで正常に動作します。

    バージョンアップで設定によっては、このようなことが起こるのかなとも思っています。

    ASIOの初期化などの設定方法の変更で、対処できるのでしょうか。

     

    なお、D/Aコンバーターは、LUXMAN DA-250で、専用のASIOドライバーを使い、

    音楽ファイルは、DSDネイティブで聴いています。

    よろしくお願いします。

     

    wanwan

    #7012

    Tiki
    キーマスター

    こんばんわ。

    ご連絡ありがとうございます。

    「ハングアップ」とは、ソフトウェア開発の上では応答がなくなり、画面更新もされないような状態を言っているのですが、その後「エラーが出ると」ということはTuneBrowserはなにか反応をしているのではないかと思います。

    もうすこし現象について細かく教えていただけないでしょうか?

    今回の更新ではASIO関係はほとんど手を加えていません。そのため、俄かには心当たりがありません。これは外している可能性も高いのですが、ひょっとしてトレンドマイクロ製のセキュリティソフトをご利用ではないでしょうか?

    よろしくお願いします。

    #7015

    wanwan2811
    参加者

    ご指摘の通り、ウィルスバスターを使っています。

    最近、半自動で、大幅なバージョンアップがされました。

    もう一度、現象を確認したのですが、D/Aコンバーターの電源を入れておいて、TuneBrowserを立ち上げると、

    それだけで「ドライバーの初期化中にハングアップを検出しました」と表示されます。

    また、設定で、「起動時に初期化する」を「NO」とすると、問題なく立ち上がり、再生できます。

    今までは、「起動時に初期化する」を「YES」として、問題なく再生で来ていたので、この点で何か

    変化があったのでしょうか。

    あるいは、ウィルスバスター側の問題でしょうか。

    「起動時に初期化する」を「NO」として使っていても問題なければ、このままとします。

    #7016

    wanwan2811
    参加者

    追加で状況報告します。

    「起動時に初期化する」を「NO」にして最初の一回目の立ち上げでは、問題なく動作しましたが、一旦、終了して、再度立ち上げ、再生をすると、やはり同じ現象が出ます。

    そこで、再び、設定で「起動時に初期化する」を「YES」にして、再生をかけると、「致命的なエラーが出たので、TuneBrowserを再起動します」と表示され、再起動後は、終了しない限り、正常に動作します。

    以上、よろしくお願いします。

    #7017

    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    追加の情報ありがとうございます。TuneBrowserの当該の処理部分は変えていませんので、4.12になって、ウィルスバスターがTuneBrowserのASIO制御に干渉するようになったものと思います。それに類したダンプファイルが送られてきていて気になっていましたが、こうして具体的にご報告をいただけたのは今回がはじめてです。

    もしTuneBrowserが「予期しない状態を検出」あるいは「ダンプファイルを見つけた」といった類のメッセージを表示したら、お送りいただいて、その旨一報を下さると助かります。すでにお送りいただいているかもしれませんが、ダンプファイルからはどなたがお送られたのか、わたしにはわからないようになっていますので…。

    ASIO制御は、TuneBrowserの起動後、別の子プロセスを起動して行っています。これはASIOドライバが問題を起こした場合に、TuneBrowser自身が巻き添えを食わないようするためです。このASIO制御プロセスの起動中に、TuneBrowser内にフックしているウィルスバスターのDLLがフリーズしてしまうことがあるようです (問題のパターンはいくつかあり、まだ絞り切れていません)。おそらくウィルスバスターの不具合を刺激してしまっているのだと思いますが、現在のところまだ対処方法は思いつかない状態です。

    #7036

    wanwan2811
    参加者

    お世話になっています。

    この件、昨日から2回ほどウィルスバスターに自動更新が入りました。

    その結果、3~4回ほど、TuneBrowserの立ち上げ、終了を繰り返したのですが、今のところエラーは出なくなりました。

    ウィルスバスター側で何らかの対処が行われたようです。

    また、更新が行われると再発するかもしれませんが、

    しばらく、これで様子を見たいと思います。

     

    ご対応ありがとうございました。

    #7037

    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    ご連絡どうもありがとうございました。大変助かります。

    しばらく、これで様子を見たいと思います。

    そうですね。お願いします。m(__)m

    #7114

    wanwan2811
    参加者

    お世話になります。

    この件、ウィルスバスターとの関連かどうかが分かりませんが、4.12.0でも再発をしましたので、4.12.1の先行版に変えたところ、常に初期化に失敗し、全く再生ができなくなりました。

    そこで、現在は、4.11.5に戻し、問題なく再生しています。

    私は特に最新バージョンにする必要もないのですが、時間が取れましたら対応をお願いします。

    こちらの環境に関する情報が必要でしたら、何なりと申し付けください。

    #7116

    Tiki
    キーマスター

    こんばんわ。

    ご連絡ありがとうございます。

    発生する事象は、以前ご報告いただいた、

    「ドライバーの初期化中にハングアップを検出しました」と表示されます。

    と同じでしょうか?

    またご利用のTuneBrowserは64bit版でしょうか、32bit版でしょうか?

    よろしくお願いします。

    #7122

    wanwan2811
    参加者

    おはようございます。

    表示は以前と同じです。

    でも、以前(4.12.0)は、何回も繰り返すと、再起動しますという表示が出て、再起動して、その後は再生ができました。

    先行版(4.12.1)では、何回トライしても、再起動されずに、結果として再生ができませんでした。

    なお、TuneBrowserは64bit版です。

    よろしくお願いします。

    #7124

    Tiki
    キーマスター

    ありがとうございます。

    再起動しますという表示が出て、

    「再生処理への操作要求で予期しないエラーが発生しました. TuneBrowserを再起動してください.」

    というものでしょうか?

    また、

    先行版(4.12.1)では、何回トライしても、再起動されずに、

    との状況について、もうすこし詳しく教えていただけないでしょうか。

    • 「~再起動してください」のメッセージは表示されていたかどうか。
    • 再起動の操作をされたかどうか。
    • その結果、「再起動されずに」というのは、どのような挙動になったということか。

    などです。わかりにくくてすいません。

    #7125

    Tiki
    キーマスター

    他の方で、同様の症状が出ている方はおられますか? > ALL

    #7129

    wanwan2811
    参加者

    お世話になっています。

    状況を整理するために、再度、(4.12.0)及び(4.12.1)の順にインストールして試してみました。

    (4.12.0)

    #7036でお知らせしたように、数回立ち上げを試してみたのですが、問題なく再生できました。

    この後、使い続けると、#7114でお知らせしたように、再発するかもしれません。

    今後は、(4.12.0)を使い続けたいと思います。

    (4.12.1)

    再生ボタンをクリックすると「デバイスの初期化に失敗しました」との表示が出て、再生できません。

    何回か試しましたが同じ状態です。

    その時の詳細情報を送ります。

     

    なお、「再起動します」のメッセージは、(4.12.0)で最初に初期化に関するエラーが出た時に、何回か再生をリトライしているときに発生したもので、現在は今のところ再現できません。

    以上分かりにくくてすみませんが、よろしくお願いします。

    Attachments:
    #7131

    hiro
    参加者

    Tikiさん、こんにちは。

    時々ですが、次の曲にスキップした時に『デバイスのエラー』と表示されます。

    エラー表示を無視をして、そのまま再生も出来ています。実害無しです。

    ダンプ・ファイルは作成されていません。

    Windows:10 Home 64Bit,

    DAC:TEAC UD-501

    TuneBrowser:4.12.0(UWP)

    ウイルスバスターを使用しています。

    そんな感じです。

     

    #7141

    hy0666
    参加者

    こんばんわ。初めて投稿します。どうようの症状が出ているので。

    参考になるかわかりませんが、私の場合は、Windows10 Ver1809 64bit版で,AVX2版ではないTuneBrowser64bit版を使わせて頂いていました。

    「4.12.0」 Windows10 Ver1809 のときは正常に作動していました。

    その後、最近 Windows10 Ver1903にバージョンアップしましたところ、wanwanさんの症状とよく似た現象が発生しました。

    立ち上げると「ドライバーの初期化中にハングアップを検出しました」と表示され、再生出来なくなりました。

    その後、それでもと思い、アンインストール/インストールを3回くらい繰り返してみましたが、やはり、上記の通り

    「ドライバーの初期化中にハングアップを検出しました」と表示され再生出来ませんでした。

    「アムレック AL38432DS 付属のASIOドライバー使用 このPCのCPUは命令セットにAVX2がない。」

    ちなみに、私もウイルスバスター使用。

    ところが、他のPCに 「CPU Core i3 5005U 命令セットにAVX2があるPC Windows10 Ver1903」

    TuneBrowser VersionAVX2 64bit版4.12.0 をインストールして使用させていただいておりますが、こちらは

    何回起動させても、上記のよなことはなく、正常に動作再生されています。

    「私もこのPCに wanwanさんと同じく D/Aコンバーターは、LUXMAN DA-250 専用のASIOドライバーで使用しています。」

    このPCにもウイルスバスター使用。参考にならなかったらごめんなさい。

    #7142

    wanwan2811
    参加者

    Tikiさん

    #7124でのご質問に答えていないことがあることに気が付きましたので、付記します。

    「~再起動してください」というメッセージの件ですが、

    その時は「~再起動します」という能動的なメッセージで、実際にTuneBrowserが終了して、自動的に再起動し、

    そのあとは、正常に再生できました。(ただし現在は再現できない)

    このあたりはウィルスバスターの更新とも微妙に関連しているかも…。

    以上よろしくお願いします。

     

    #7152

    Tiki
    キーマスター

    こんにちわ。

    追加の情報をありがとうございます。根本的な原因と対策はまだ見えていないのですが、先ほど公開した4.12.1先行版の新リリースで、ダンプファイルを多数いただいているトレンドマイクロ製品の特定のバージョンの検出機構を追加しました (検出するだけで, TuneBrowserからは現在のところなにもできないのですが…)。

    もし起動時に検出の通知が出ましたら、お知らせいただけると助かります。

    どうぞよろしくお願いします。

    #7155

    wanwan2811
    参加者

    Tikiさん

     

    お世話になっています。

    今、新バージョンを試してみたのですが、「ハングアップを検出しました」が2回出た後、「初期化に失敗しました」に変わり、後は何回リトライしても同じ状況です。

    以上、よろしくお願いします。

    #7159

    hiro
    参加者

    Tikiさん、こんばんは。

    新テストバージョンを試しましたが、『デバイスの初期化に失敗しました』表示されました。

    その後、何回か表示した後、無視すれば再生出来る事があります。

    その後、PCとDAC再起動しても再生出来たりエラーになったりします。

    よろしくお願いいたします。

     

     

    Attachments:
    1. error.txt
    #7161

    hy0666
    参加者

    こんにちは。追加です。

    私の場合、 ASIO ドライバーをインストールし直しましたら「ドライバーの初期化中にハングアップを検出しました」と表示がされず、正常に動作再生できるようになりました。

    #7162

    Tiki
    キーマスター

    hy0666さん、ありがとうございます。助かります。

    前回のhy0666さんのご発言で、Luxmanやウィルスバスターなどwanwan2811さんとほぼ同様の環境でありながら症状が出ないPCがある、とのご報告をいただいて、そうなるとASIOドライバーの再インストールくらいしか手を思いつかないな…と考えていたところでした。

    wanwan2811さん、一度このASIOドライバーの再インストールをお試しいただけないでしょうか?

    #7166

    wanwan2811
    参加者

    Tikiさん

    お世話になっています。

    ASIOドライバーの再インストールを試みました。

    4.12.0そして4.12.1の順に試してみましたが、#7129で送信したときと全く同じ状況となりました。

    今のところ、4.12.0では正常に動作しますので、当面はこれを使っていこうと思います。

     

    #7167

    Tiki
    キーマスター

    wanwan2811さん、ありがとうございます。

    お手数をおかけしています。

    今のところ、4.12.0では正常に動作しますので、当面はこれを使っていこうと思います。

    ひとつ前のコメントにも書きましたが、hy0666さんのところでほぼ同様の環境で異常なく動作しているのと、4.12.0と4.12.1の差異は極めて限定的であることから、何らかの環境要因で動作に支障を来していると思われます。もちろん環境要因だから対処しないということではなく、TuneBrowserとしてはロバストネスを上げて対応したいと思っているのですが、現在のところその方法が見つからない状況です。

    またなにかお気づきのことがありましたら、引き続き情報提供いただければと思います。よろしくお願いします。

    #7197

    hiro
    参加者

    Tikiさん、こんばんは。

    TuneBrowser:4.12.1(desktop正式版)をインストールしました。

    皆さんと同じでデバイスの初期化に失敗しましたとなります。

    一度USBドライバーをアンインストールしてから再度インストールしました。

    今のところエラーは出なくなりました。

    Windows:10 Home 64Bit,

    DAC:TEAC UD-501

    TuneBrowser:4.12.1(DESKTOP)正式版。

    ウイルスバスターを使用しています。

     

    #7199

    Tiki
    キーマスター

    hiroさん、こんばんわ。

    情報ありがとうございます。UD-501はわたしも持っていて (最近は検証用にしか使っていませんが)、あまり問題を起こさないので、ある意味残念です。またお気づきの点かあれば教えてください。

    #7229

    wanwan2811
    参加者

    Tikiさん

    お世話になっています。

    jtakayan さんの「ASIOドライバの初期化失敗について」の投稿を参考に、ウィルスバスターの例外設定を追加したところ、見事に解決しました。

    いろいろとご面倒をおかけして申し訳けありませんでした。

    jtakayan さん、ありがとうございました。

    #7231

    Tiki
    キーマスター

    こんばんわ。

    ご報告ありがとうございました。改善して、よかったです。

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