windows初期化で無料版扱いに

フォーラム TuneBrowser windows初期化で無料版扱いに

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  • #16845
    miyamo
    参加者

    Windowsストアで購入して使用していましたが、Windows初期化に伴いダウンロードフォルダにあったインストーラーで再インストールしたところ、無料版になってしまいました。

    改めてアンインストールしてストアからやり直しましたが結果は変わらずです。

    どうすれば有料版に戻りますか。

    #16846
    Tiki
    キーマスター

    マイクロソフトアカウントは、ライセンス購入時とおなじものを使用する必要があります。

    あと、「ダウンロードフォルダにあった」とのことですが、一般にマイクロソフトストアからダウンロードする場合はダウンロードフォルダを介さず直接インストールされるものだと思いますので、もしかしたら「ダウンロードフォルダにあった」TuneBrowserはUWP版ではない可能性はないでしょうか。

    それ以外には… ネットワークの接続状況とか、細かいところはあるのですが、そのあたりはもう確認されていますよね。

    #16847
    miyamo
    参加者

    回答ありがとうございます。

    追加で調べましたが2023年に購入している履歴がありました(添付画像)。

    ※アンインストールしたときは雲のマークでした。

    もう一度インストールしましたが駄目でした。

    起動時に一瞬UWPと表示されますが、すぐにその後ろにfree edition trialと出ます。

    色々いじってる間にクレジットカードの更新がされていなかったのでこれで行けるのではと思いましたがこれもダメでした。

    挙句の果てにヘルプのところから再購入を押してしまい尚且つその画面を閉じてしまったので支払いだけされた状態になったようです。

    今は7000曲ぐらい入っているので仮にこのまま無料で使用を続ける場合は新しく局の追加ができない以外の問題はないでしょうか。

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