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Tikiさま
お世話になっております。kiriarisuと申します。
PCの買い替えに伴い、Windows11を新規でセットアップしたのですが、TuneBrowserのライセンスキーが記載されたメールを紛失してしまったようです…。
2023年3月2日にPayPalでお支払いいたしました。
PayPalの取引履歴には残っておりました。
以来とても便利に愛用させていただいていたので、大変ショックでして…。
もしお支払いの記録等残っておりましたら、ライセンスキーを再発行していただくことは可能でしょうか。
お手数をお掛けして申し訳ございません、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご登録のメールアドレスがPayPalの記録にありましたので、先ほどライセンスキーを再送しました。
ご確認ください。
お世話に成ります。パソコンが故障して新しいパソコンにTuneBrowserのソフトをインスト－ルして間違えて
ライセンスキ－を入れる際に新規購入を押してしまい、ライセンスキ－を入れられなく成りました
何か従来のライセンスキ－を入れる方法は有りませんか、教えて下さい
よろしくお願い致します。
早川俊雄
kiriarisuさん、ご確認ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
tohioさん、
「ライセンスキ－を入れる際に新規購入を押してしまい」というのは、UWP版を入れられたということでしょうか? (UWP版はマイクロソフトストアからダウンロードする版のことです)
そこで購入処理まで完了されたということは、そのままそのUWP版をご利用になられたら良いのではないかと思います。
ライセンスキーがお手許にある場合、それはこのサイトからダウンロードするデスクトップ版で使用できます。無理にこのデスクトップ版を使用する必要はありませんが、このデスクトップ版はこちらからダウンロードすることができます。このデスクトップ版にはお手持ちのライセンスキーが入力できるのではないかと思います。
データがダブってしまい、うまく行かないのでアンインストールしてから再びインストールしましたがライセンスキーが分からなくなりました。
ライセンスキーの再発行をお願いします
TuneBrowserのライセンスはどちらで取得されたでしょうか。
- PayPal
- ベクター
- マイクロソフトストア
PayPalの場合は、3年分は購入された方のメールアドレスがわかるのですが、このフォーラムにご登録のメールアドレスから記録を調べても、見当たりませんでした。
ベクターの場合は、ライセンスキー再送付サービスがありますので、ベクターのほうにお問い合わせください。作者には購入者の情報が開示されませんので、わたしのほうではどなたが購入されたかがわかりません。
マイクロソフトストアの場合は、ライセンスキーは必要ありません。Windowsが自動で処理しますので、おなじマイクロソフトアカウントをご利用であれば、そのアカウントでWindowsにログオンすることでライセンスが適用されると思います。
よろしくお願いします。
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