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contactで跳ねられたようでこちらに書き込ませていただきます。
PC買い換えでインストールしたいのですがライセンスキーを紛失してしまいました。
お手数かけて申し訳ないですが再発行をお願いして良いでしょうか？TuneBrowserのライセンスはどちらで取得されたでしょうか。
- PayPal
- ベクター
- マイクロソフトストア
PayPalの場合は購入された方のメールアドレスがわかるのですが、このフォーラムにご登録のメールアドレスから記録を調べても、見当たりませんでした。
ベクターの場合は、ライセンスキー再送付サービスがありますので、ベクターのほうにお問い合わせください。個人情報保護法以降、作者には購入者の情報が開示されないようになり、わたしのほうではどなたが購入されたかがわかりません。
マイクロソフトストアの場合は、ライセンスキーは必要ありません。Windowsが自動で処理しますので、おなじマイクロソフトアカウントをご利用であれば、そのアカウントでWindowsにログオンすることでライセンスが適用されると思います。
よろしくお願いします。
ご提示いただいた取引IDは、PayPalとtatuさんの間の取引きのもので、わたしのほうからは確認できませんでした。
ただ同日のレジストは1件だけでしたので、おそらくこれだろうと思い、当時のメールアドレスに再送させていただきました。ご確認をお願い致します。
頻繁に、さまざまな理由で、無償でのライセンスキーの発行を促す連絡があります。ひとつひとつ確認しながら応対していますが、メールアドレスが合致しない場合、(tatuさんはそのようなことではないとは思いますが) 慎重にならざるを得ないことをご了承ください。
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