カテゴリー: Notification

こんにちわ、Tikiです。

すでに2回、ご連絡をいただいて返信をお送りしていますが、すべて “Host unknown” でメールが返ってきています。

おそらくご自身のメールアドレスをお間違えなのではないかと思います。このままでは何回ご連絡いただいてもこちらから返信することができません。ご自身のメールアドレスのご確認をお願いします。

PayPal経由でのご利用で、hotmail/outlook/liveメールをご利用の場合、このサイトからお送りしているライセンスキーメールをスパムと見なしてメール運営元が返送 (reject) してしまうようです. この場合、返送されたことはこちらでわかりますので、数日内に (通常はその日の夜に) わたしが契約している別のプロバイダ (@nifty) から再送するようにします. どうぞご了承ください.

なおこのメール問題については、このtikisoft.netのサーバー運営元 (さくらインターネット) からhotmail/outlook/liveメールの運営元 (outlook.com) に改善依頼を出していただいていますが、現在のところ改善の目途はわからないようです.

昨日ご報告したフォーラムのユーザー登録の問題は、復旧しています.

今回の変更により、パスワード変更/リセットを行うウィンドウは、このフォーラム形態のものではなく、WordPressのものになりました. そのため見た目が異なり違和感を感じられるかもしれませんが、異常ではありませんので、どうぞご了承ください (フォーラムと外観を合わせたパスワード変更/リセットウィンドウは依然としてうまく動作しないため、そのような処置としました).

先日改善したとご報告したフォーラムのユーザー登録ですが、また不調のようです. 改善に向けがんばりますが、Webサイトやフォーラムのシステム運営の経験や知識が乏しく、すいませんが復旧には時間がかかるかもしれません.

一部の方からご報告をいただいておりましたフォーラム用のユーザー登録の問題について、システムの改善を行いましたので、ご連絡します.

問題の出ていた方は、お手数ですが再度お試しいただければと思います.

よろしくお願いします.

Contactページの冒頭に書いていますように、TuneBrowserに関する、個人情報/法人情報を伴わないお問い合わせは、フォーラムのほうにお願いします。

Contactページからのお問い合わせの応対が、日々の負担のひとつになっています (「返信しかねます」と書いておきながら返信を書いているわたしの行動にも課題はあるのですが…)。お問い合わせいただく方にとってはちょっとした問い合わせなのに、ということなのだろうとは思いますが、応対するわたし個人のほうでは、その後のやりとりも含めて相応の対応量になってしまうことを、どうかご理解ください。

以前からスパムユーザーの登録がつづいており、その対応に相当の時間をとられるようになってきました。そのため、もっともスパムユーザーが多いと思われるインドネシアからのアクセスをブロックさせていただきました。

インドネシアにはTuneBrowserユーザーの方もおられますので大変心苦しいのですが、運営を継続するためやむを得ない措置です。どうかご理解ください (と、書いているこの文章もお読みいただけなくなるのですが…) 。

トレンドマイクロ社製品がTuneBrowserの動作を停止させてしまう問題の対策として、4.14.2のリリースにおいて、それまでにユーザーの皆様からお送りいただいたダンプファイルの分析結果からTLS (スレッドローカル領域) の取扱いを変更しました。

マイクロソフトストアの分析データを見る限りでは、4.14.2において問題は収束したように見えます。そのため、トップページに掲載していたトレンドマイクロ社製品との問題に関するバナーは削除することにしました。

引きつづき、もしなにかお気づきのことがあれば、フォーラムまでご連絡いただければと思います。

どうぞよろしくお願いします。

この数日に新規ユーザ登録をされて、登録メールに沿ったパスワード設定がうまくいかなかった方がおられるかと思います。

スパムユーザ登録対策に失敗をしていました。すいません。現在は正常にアクセスできるようになっていると思いますので、メールに沿って再度アクセスしてみていただけないでしょうか。

それでもうまくいかない場合は、このサイト右上のContactからご連絡いただけると助かります。

よろしくお願いします。

ウィルスバスターなどトレンドマイクロ社製品をご利用の環境における問題の報告を多数いただいています  (未確定ですが、トレンドマイクロ社製品と関係するNTTセキュリティ対策ツールをご利用の環境でも同種の問題が起きている可能性があります)。

具体的には、

• ASIOの再生に失敗する
• TuneBrowser本体がフリーズする

といった現象が発生しています。これは、トレンドマイクロ社の製品の一部であるUser-Mode Hooking module  (UMHまたはTMUMH) が原因で発生しているようです。

トレンドマイクロ社製品をご利用で、上記のような問題でお困りの場合は、以下のいずれかの回避策をお試しください。

• 例外設定に以下を追加する。
  • C:\Program Files\TuneBrowser
  • C:\Program Files\TuneBrowser\TBASIOHelperW.exe​
• UMHの有効/無効を設定できる場合は、無効にする。

ここで、TBASIOHelperW.exe​は、TuneBrowserが内蔵しているASIO再生制御用の子プロセスです。

参考フォーラムトピック:

• ASIOドライバの初期化失敗について
• ​立ち上げて最初の曲をスタートすると、D/Aコンバーターの初期化に失敗し、ハングアップします。​
• YAMAHA HiFi USB Driverで再生できない（Ver.4.12.2)

トレンドマイクロ社への問題の報告の方法を調査中ですが、現在のところ良い方法は見つかっていません。

ほかに情報をお持ちの方がおられましたら、フォーラムのほうにご連絡いただけると助かります。

どうぞよろしくお願いします。